Brugerindflydelse ? og ikke borgernes frie valg ? giver øget kvalitet i ydelserne fra det offentlige, mener de ansatte
Otte ud af ti FOA-medlemmer oplever, at borgerne på deres arbejdsområde har indflydelse via brugerbestyrelser, råd, nævn og lign. Og mere end halvdelen af dem synes, at brugerindflydelsen medfører en øget kvalitet i den ydelse, de giver borgerne.
Borgernes frie valg mellem offentlige og private leverandører gør derimod hverken fra eller til i forhold til kvaliteten af den service, som FOA's medlemmer yder.
Det viser en ny undersøgelse, som FOA offentliggør i dag forud for det første møde om kvalitetsreformen om brugerindflydelse og frit valg, hvor også FOA deltager med sin formand Dennis Kristensen.
Blandt undersøgelsens øvrige resultater kan nævnes:
? To tredjedele af FOAs medlemmer oplever, at de har mulighed for at tage individuelt hensyn til borgerne i deres hverdag, mens en tredjedel har dårlige eller mindre gode muligheder for det
? Næsten 73 procent har mulighed for at være lydhør overfor borgerens behov i hverdagen ? 22 procent har ikke mulighed for det
? FOA's medlemmer er positivt stemt overfor hjælp fra pårørende og frivillige organisationer og oplever, at det er med til at øge kvaliteten i deres arbejde
? 28 procent af FOAs medlemmer mener ikke, at de har gode muligheder for at levere ydelser med kvalitet i deres arbejde.
Nødt til at tale om tid
- Det holder ikke at tro, at vi får mere kvalitet blot ved at indføre mere frit valg. Når vi taler om kvalitet er vi også nødt til at tale om tid. Næsten en tredjedel af FOAs medlemmer oplever at de ikke har mulighed for at levere ydelser med kvalitet i deres arbejde. Derfor er jeg glad for, at vi med kvalitetsreformen får mulighed for sammen at diskutere, hvad vi mener med kvalitet i velfærds-ydelser, siger Dennis Kristensen.
/mel
Borgernes frie valg mellem offentlige og private leverandører gør derimod hverken fra eller til i forhold til kvaliteten af den service, som FOA's medlemmer yder.
Det viser en ny undersøgelse, som FOA offentliggør i dag forud for det første møde om kvalitetsreformen om brugerindflydelse og frit valg, hvor også FOA deltager med sin formand Dennis Kristensen.
Blandt undersøgelsens øvrige resultater kan nævnes:
? To tredjedele af FOAs medlemmer oplever, at de har mulighed for at tage individuelt hensyn til borgerne i deres hverdag, mens en tredjedel har dårlige eller mindre gode muligheder for det
? Næsten 73 procent har mulighed for at være lydhør overfor borgerens behov i hverdagen ? 22 procent har ikke mulighed for det
? FOA's medlemmer er positivt stemt overfor hjælp fra pårørende og frivillige organisationer og oplever, at det er med til at øge kvaliteten i deres arbejde
? 28 procent af FOAs medlemmer mener ikke, at de har gode muligheder for at levere ydelser med kvalitet i deres arbejde.
Nødt til at tale om tid
- Det holder ikke at tro, at vi får mere kvalitet blot ved at indføre mere frit valg. Når vi taler om kvalitet er vi også nødt til at tale om tid. Næsten en tredjedel af FOAs medlemmer oplever at de ikke har mulighed for at levere ydelser med kvalitet i deres arbejde. Derfor er jeg glad for, at vi med kvalitetsreformen får mulighed for sammen at diskutere, hvad vi mener med kvalitet i velfærds-ydelser, siger Dennis Kristensen.
/mel
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Nyts artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Nyts artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Nyt
Afvigelse af ovenstående kræver skriftlig tilsagn fra DK Medier.
