Før der var noget, der hed miljø-gabestok, valgte Natur- og Miljøforvaltningen i Vejle selv at lægge status for miljøgodkendelser åbent frem på hjemmesiden og reducerer nu bl.a. frustrationer blandt landmænd. Billund er fulgt efter
Af Knud Abildtrup
Teknisk Forvaltning i Odder Kommune har i flere år udnyttet internettets muligheder til bl.a. at lægge grundoplysninger åbent frem, så håndværkere og grundejere selv kan finde, hvad de skal bruge - i stedet for at kime forvaltningen ned.
I foråret 2008 valgte Vejle Kommune at lægge en net-opgørelse over sine miljøgodkendelser i landbruget ud på nettet.
- Ideen er Vejle Kommunes egen, og går ud på at yde en bedre service til de landmænd og konsulenter, der har ansøgninger liggende på venteliste i vores kommune, fortæller Jacob Nygaard-Pedersen, der er miljømedarbejder i afdelingen for Vand/Landbrug .
Landmænd, der ansøger om miljøgodkendelse, får fra starten et kvitteringsbrev med et journalnummer for deres sag, så de kan følge sagens gang på ventelisten på hjemmesiden.
- Ansøgerne kan så via nettet følge med i, hvor deres sag ligger på listen lige nu. Vi har kun oplevet positiv respons på denne service. Ansøgerne kan se, at der sker noget, at vi rent faktisk får påbegyndt de sager, der ligger foran deres egen.
Slipper for at fejlsikre
- Ud fra ansøgernes tilkendegivelser og landbrugssidens besøgstal, kan vi se at størstedelen af vores ansøgere benytter ventelisten.
For kommunens vedkommende har det været vigtigt, at vi er åbne om ventelisteproblemerne, samtidig undgår vi et stort antal fustrerede opkald fra ansøgere, der ikke har nogen anelse om, hvor lang tid, de skal vente på at få deres sag i gang.
Efter Miljøstyrrelsen lancerede den landsdækkende gabestok i 2008, hvor alle landets kommuner, der leverer miljøgodkendelser i landbruget, har Vejle tilpasset informationerne i listen, således at afgørelsesprocenten også ajourføres.
- Dermed kan Miljøstyrelsen og andre interesserede hente de rigtige tal for Vejle Kommune herfra. I stedet for at vi skal bruge tid på at fejlsikre Miljøstyrelsens udtræk fra Husdyrgodkendelse.dk, forklarer Jacob Nygaard-Pedersen, der hermed også præsenterer et lille stykke anti-bureaukrati.
Mere nuanceret billede
- Udover de nævnte fordele ved ventelisten giver net-opgørelsen også et mere nuanceret billede af Vejle Kommunes sagsbehandling, idet det fremgår, hvor mange sager vi har under sagsbehandling, hvilket er ligeså interessant som, hvor mange vi har afgjort.
- Effekten, vi håber på, er at landmænd og konsulenter kan se, at vi på trods af sagspuklen har styr på tingene og varetager deres sager på en fornuftig, systematisk måde.
- Det at vi er åbne om tingene er et godt udgangspunkt for en god dialog med landmænd og konsulenter.
I Billund Kommune har kollegerne ladet sig inspirere af naboerne i Vejle og i sidste uge lagt sine tilsvarende sagsgange frem, oplyser miljøsagsbehandler Rikke Holm Sennels.
Teknisk Forvaltning i Odder Kommune har i flere år udnyttet internettets muligheder til bl.a. at lægge grundoplysninger åbent frem, så håndværkere og grundejere selv kan finde, hvad de skal bruge - i stedet for at kime forvaltningen ned.
I foråret 2008 valgte Vejle Kommune at lægge en net-opgørelse over sine miljøgodkendelser i landbruget ud på nettet.
- Ideen er Vejle Kommunes egen, og går ud på at yde en bedre service til de landmænd og konsulenter, der har ansøgninger liggende på venteliste i vores kommune, fortæller Jacob Nygaard-Pedersen, der er miljømedarbejder i afdelingen for Vand/Landbrug .
Landmænd, der ansøger om miljøgodkendelse, får fra starten et kvitteringsbrev med et journalnummer for deres sag, så de kan følge sagens gang på ventelisten på hjemmesiden.
- Ansøgerne kan så via nettet følge med i, hvor deres sag ligger på listen lige nu. Vi har kun oplevet positiv respons på denne service. Ansøgerne kan se, at der sker noget, at vi rent faktisk får påbegyndt de sager, der ligger foran deres egen.
Slipper for at fejlsikre
- Ud fra ansøgernes tilkendegivelser og landbrugssidens besøgstal, kan vi se at størstedelen af vores ansøgere benytter ventelisten.
For kommunens vedkommende har det været vigtigt, at vi er åbne om ventelisteproblemerne, samtidig undgår vi et stort antal fustrerede opkald fra ansøgere, der ikke har nogen anelse om, hvor lang tid, de skal vente på at få deres sag i gang.
Efter Miljøstyrrelsen lancerede den landsdækkende gabestok i 2008, hvor alle landets kommuner, der leverer miljøgodkendelser i landbruget, har Vejle tilpasset informationerne i listen, således at afgørelsesprocenten også ajourføres.
- Dermed kan Miljøstyrelsen og andre interesserede hente de rigtige tal for Vejle Kommune herfra. I stedet for at vi skal bruge tid på at fejlsikre Miljøstyrelsens udtræk fra Husdyrgodkendelse.dk, forklarer Jacob Nygaard-Pedersen, der hermed også præsenterer et lille stykke anti-bureaukrati.
Mere nuanceret billede
- Udover de nævnte fordele ved ventelisten giver net-opgørelsen også et mere nuanceret billede af Vejle Kommunes sagsbehandling, idet det fremgår, hvor mange sager vi har under sagsbehandling, hvilket er ligeså interessant som, hvor mange vi har afgjort.
- Effekten, vi håber på, er at landmænd og konsulenter kan se, at vi på trods af sagspuklen har styr på tingene og varetager deres sager på en fornuftig, systematisk måde.
- Det at vi er åbne om tingene er et godt udgangspunkt for en god dialog med landmænd og konsulenter.
I Billund Kommune har kollegerne ladet sig inspirere af naboerne i Vejle og i sidste uge lagt sine tilsvarende sagsgange frem, oplyser miljøsagsbehandler Rikke Holm Sennels.
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Nyts artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Nyts artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Nyt
Afvigelse af ovenstående kræver skriftlig tilsagn fra DK Medier.
