dkmedier
dkindkob
dknyt
dksocial
dksundhed
doi
doi

Simple borgerbreve giver færre klager og større tilfredshed

Helsingør, Lyngby-Taarbæk og Egedal kommuner har sendt ansatte på kursus i bedre og mere simpelt sprog

HELSINGØR / LYNGBY-TAARBÆK / EGEDAL: Når kommunerne sender breve til borgerne, indeholder de ofte lange sætninger, juridisk sprog og upræcis information, der gør det svært for borgerne at forstå, hvad det egentlig er, kommunen vil.

Prøv DK Nyt i 14 dage

Uforpligtende

Nyheder er værd at betale for

Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.

Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Nyts artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.

Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Nyts artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Nyt

Afvigelse af ovenstående kræver skriftlig tilsagn fra DK Medier.

https://www.dknyt.dk/artikel/simple-borgerbreve-giver-faerre-klager-og-storre-tilfredshed

GDPR