Det viser en endnu ikke offentliggjort rapport om brugen af internettet i kommunerne, som professor i digital forvaltning, Kim Normann Andersen, fra Copenhagen Business School (CBS) står bag.
- Mange tror, at e-mail er den mest effektive kommunikationsform med borgerne. Men det er ikke tilfældet. Kommunale administrationer brænder årligt to milliarder skattekroner af på at maile med borgerne, siger han.
De resterende to milliarder kan hentes ved at skære ned på de interne e-mails og printning i de kommunale administrationer, lyder det.
E-mail er en langt dyrere kanal for kommunikation end telefonen og ti gange dyrere end selvbetjening på nettet.
tj
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Nyts artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Nyts artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Nyt
Afvigelse af ovenstående kræver skriftlig tilsagn fra DK Medier.
