ODENSE: Det går i den rigtige retning for byggesagsbehandlingen i Odense Kommune. I foråret 2022 var den gennemsnitlige sagsbehandlingstid på 24 uger for byggesager, i efteråret lykkedes det at bringe den ned til 14 uger, og den aktuelle sagsbehandlingstid er nu på 12 uger, oplyser kommunen.

Samtidig er antallet af ventende sager faldet fra godt og vel 500 sager før sommerferien til lidt over 200.

Faldet skyldes ikke den generelle afmatning i økonomien med stigende inflation og høje energipriser. I Odense Kommune er der kun sket et lille fald i antallet af nye byggesager, og det drejer sig mest om små projekter, der bliver sat på pause.

Odense Kommune har gennem flere år haft svært ved at holde sig inden for de servicemål, som sætter rammerne for, hvor lang tid man skal vente på at få godkendt sin byggesag. Det skyldes, at der i de senere år har været en massiv stigning i byggesager, og det har været svært at følge med efterspørgslen.

Et langt, sejt træk

Derfor har man igennem en længere periode arbejdet med at finde en balance i effektivitet, service og medarbejdertrivsel, hvilket begynder at give resultater. Blandt andet lavede byggesagskontoret en særlig indsatsuge sidste år, hvor alle forespørgsler blev besvaret, og hele bunken af sager blev screenet for fejl og mangler i ansøgningerne.

I september vedtog By- og Kulturudvalget en ny handleplan for byggesager, der rummer 19 handlinger, som skal reducere sagsbehandlingstiden, forbedre den oplevede service og trivslen blandt medarbejderne i kontoret. Det betyder blandt andet, at kontoret i 2023 vil indføre tilfredshedsmålinger for ansøgere med en byggesag. Desuden bliver der nu ansat to ekstra årsværk til at behandle byggesagerne.

Odense høvler godt af på bunken af byggesager