HERNING: Fra den 1. oktober skal socialrådgivere i Herning Kommune bedømmes efter møder med borgerne, skriver Mandag Morgen.
Det skal gøres igennem app'en Relationsmåling, som skal hjælpe kommunen med at følge den oplevelse og relation, borgerne har efter et møde med kommunens medarbejdere, forklarer kommunen selv på sin hjemmeside.
- Med app'en Relationsmåling får vi feedback i realtid, så vi kan reflektere, justere vores praksis og sikre, at indsatsen skaber den ønskede effekt, siger Helle Øbo, partner i Relation.dk.
App'en skal følge med i, om borgerne føler sig hørt, forstået og får den hjælp, de har brug for.
Gentænker indsats
Det nye tiltag er en del af kommunens indsats "Relationel Velfærd", som skal skabe endnu bedre relationer mellem medarbejdere og borgere på børne- og familieområdet.
- Med indsatsen Relationel Velfærd forsøger vi at gentænke og udvikle nogle af vores vigtigste velfærdsydelser. Vi skal naturligvis ikke ændre på alt, for der gøres allerede i dag et stort og godt stykke arbejde. Men vi skal udvikle os, og det kræver muskler, både fagligt og økonomisk. De muskler får vi i samarbejde med de eksterne aktører, siger borgmester Dorte West (V).
Projektet er finansieret af Den Sociale Kapitalfond, hvor Relation.dk står for opkvalificering af Herning Kommunes medarbejdere.
Hvis indsatsen har den ønskede effekt, skal kommunen betale investeringen inklusive et afkast tilbage til Den Sociale Kapitalfond. Det er første gang i Danmark, at man systematisk måler på borgernes oplevelse af den hjælp, de får fra kommunen.
JN
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Nyts artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Nyts artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Nyt
Afvigelse fra ovenstående kræver skriftligt tilsagn fra DK Medier.
