Tretten kommuner skal frem til midten af 2024 være med i et pilotprojekt, der indeholder en tværkommunal borgerundersøgelse på beskæftigelsesområdet, oplyser KL.
Erfaringerne fra projektet ønsker KL implementeret i en standardiseret national måling af alle kommuner. Det fremgår af et notat, som Arbejdsmarkedsudvalget i Høje-Taastrup har fået. De øvrige 12 kommuner i pilotprojektet er Silkeborg, Mariagerfjord, Syddjurs, Odense, Faaborg-Midtfyn, Gladsaxe, Tårnby, Aalborg, Odder, Vejle, Ishøj og Guldborgsund.
- Det er et samarbejde, hvor vi kan trække på hinandens erfaringer og hjælpe hinanden til at få en mere ensrettet brugerundersøgelse. Det kan give os nogle vigtige redskaber til, hvordan vi bliver bedre til at arbejde med beskæftigelsesindsatsen, siger formand for Arbejdsmarkedsudvalget Marjan Ganijou (K) til sn.dk.
Værdig sagsbehandling
Baggrunden for projektet er en KL-opfølgning først i 2023 af kommunernes arbejde med værdig sagsbehandling, der viste, at 72 pct. af landets kommuner arbejder med borgertilfredshed på beskæftigelsesområdet. Men opfølgningen viste også, at kommunerne ikke arbejder med borgertilfredshed ud fra en ens forståelse af eller tilgang til værdighedsbegrebet.
At alle ledige skal have en værdig sagsbehandling nævnes i notatet som et af de tilbagevendende beskæftigelsespolitiske ministermål. Ved at sætte gang i pilotprojektet med en standardiseret metode til at måle tilfredsheden, vil KL bl.a. kunne bidrage med fakta om borgernes opfattelse af mødet med jobcentret.
Målingen i de udvalgte pilotkommuner skal være systematisk og med gentagen dataindsamling, så man fx kan vurdere, hvorvidt enkeltsager er udtryk for de generelle opfattelser.
Der er i første omgang tale om et projekt finansieret af midler fra Kommunernes Digitaliseringsprogram. KL forventer, at der allerede midt i september foreligger de første resultater fra de deltagende kommuner.
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Nyts artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Nyts artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Nyt
Afvigelse fra ovenstående kræver skriftligt tilsagn fra DK Medier.
