Forgiftede borgere venter op til 80 minutter på hjælp
Foto: Henning Bagger, Ritzau Scanpix

Forgiftede borgere venter op til 80 minutter på hjælp

På den landsdækkende tjeneste Giftlinjen risikerer patienter at sidde i telefonkø i over en time. En ny struktur skal gøre op med ventetiden.
6. FEB 2019 7.25

Hvert år ringer 31.000 borgere til Giftlinjen på Bispebjerg Hospital for at få en specialist i røret, som kan hjælpe med et råd eller en ambulance.

Mens de fleste kommer igennem ganske hurtigt, er andre endt med at vente op til 81 minutter på at få hjælp hos telefontjenesten. Det viser en aktindsigt, kommunen.dk har fået i Giftlinjens ventetider. Heraf kan man læse, at mens langt størstedelen kommer til inden for to minutter, svinger den maksimale ventetid mellem 37 og 81 minutter.

- Ventetiden kommer så langt op, når vi har flere komplicerede opkald oven i hinanden, siger Michaela Strautins, der er afdelingssygeplejerske på Giftlinjen.

Rundt regnet ti pct. ender med at smide røret på, før de får en sygeplejerske i røret.

Hos sundhedsudvalget i Region Hovedstaden overvejer næstformand Leila Lindén (S) nu, om det er en sag, man skal tage op i udvalget. Eventuelt bede Giftlinjen komme med en redegørelse.

 

Abonnenter på kommunen.dk kan læse hele artiklen her.

Stillinger fra Lundgaard Konsulenterne
dkjob
www.mercuriurval.com
Fordi mennesker betyder alt