For mange borgere er Flextrafik afgørende for at komme ud af døren – det viser trafikselskabet Movias brugerundersøgelse.
Helt konkret er det hver tredje passager, der kørte med Flextur eller Plustur, som slet ikke var kommet af sted, hvis ikke muligheden for Flextrafik var der. Derudover var det netop også disse passagerer, der var mest tilfredse med deres oplevelse af Flextrafik i 2025.
Både i Plustur og Flextur var 89 pct. af passagererne tilfredse eller meget tilfredse. Det er en markant stigning fra året før, hvor den lå på henholdsvis 82 pct. for Flextur og 84 pct. for Plustur. Ser man generelt på Movia Flextrafik var 86 pct. af passagererne tilfredse.
- Undersøgelsen er et flot bevis på den service, som chauffører, vognmænd og kundeservice yder hver eneste dag, året rundt, i Movia Flextrafik. Det er vi selvsagt meget glade for, og det tager vi ikke for givet. Derfor vil vores fokus fortsat være på at fastholde og forbedre servicen, siger Pernille Appel-Hansen, mobilitetschef i Movia.
Fakta om undersøgelsen
- Megafon har lavet undersøgelsen for Movia Flextrafik i perioden 15-29. september 2025, baseret på 707 telefoninterviews.
- Samlet set angiver 86 pct. af passagererne, at de er tilfredse eller meget tilfredse med Movias Flextrafik.
- Andelen af tilfredse og meget tilfredse passagerer har ligget mellem 83 og 87 pct. siden 2017.
- Kundeundersøgelsen omfatter Movia Flextrafiks fem kørselsordninger: Flexpatient i Region Sjælland, de kommunale ordninger Flexrute, Flexkommune, Flexhandicap samt de åbne ordninger Flextur og Plustur.
SRS
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Nyts artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Nyts artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Nyt
Afvigelse fra ovenstående kræver skriftligt tilsagn fra DK Medier.
