SILKEBORG: Det kan snart være slut med at søge hjælp hos en borgerrådgiver, hvis man føler sig dårligt behandlet af Silkeborg Kommune. Borgerrådgiveren blev indført for to år siden, fordi der var voldsom kritik af behandlingen af borgere på sygedagpenge. Det fortæller DR Østjylland.
Men nu skal politikerne i byrådet beslutte, om de fortsat vil have en borgerrådgiver, og viceborgmester Hanne Bæk Olsen (S) er ikke helt sikker.
- Det her har været en proces, vi har været igennem, og den har gjort, at vi tænker anderledes og implementerer den læring i organisationen. Det kunne tale for, at vi kunne arbejde på andre metoder til at forbedre vores kommunikation med borgerne end lige netop ved at have en borgerrådgiver, siger hun.
Borgerrådgiveren havde over 220 henvendelser fra vrede borgere det første halve år, efter hun blev ansat i 2013, men så faldt der mere ro over hendes arbejde, og den seneste opgørelse viser, at hun havde 285 henvendelser på et år. - Sagen er jo måske, at nogle af dem godt kunne være vejledt af nogle andre, siger Hanne Bæk Olsen til DR Østjylland.
kil
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Nyts artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Nyts artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Nyt
Afvigelse fra ovenstående kræver skriftligt tilsagn fra DK Medier.
