Ombudsmand kritiserer sagsbehandlingstid hos Gældsstyrelsen

Gældsstyrelsen bruger stadig for lang tid på at behandle anmodninger om eftergivelse af gæld til det offentlige. Ved udgangen af 2024 havde Gældsstyrelsen næsten 1.500 uafsluttede sager, hvoraf en del var mere end et år gamle og altså vil få en betydeligt længere sagsbehandlingstid end den gennemsnitlige sagsbehandlingstid på cirka 8 måneder. Og det er for lang tid, mener både Gældsstyrelsen og Folketingets Ombudsmand.  

- Eftergivelse af gæld er en mulighed for, at skyldnere, der ikke har nogen reel udsigt til at kunne betale deres gæld, kan opnå en varig økonomisk forbedring og komme videre. En eftergivelsessag kan derfor have stor økonomisk og personlig betydning for den enkelte. Derfor er det også vigtigt, at sagsbehandlingstiden ikke er for lang, udtaler Folketingets Ombudsmand, Christian Britten Lundblad.

I en netop afsluttet undersøgelse anerkender ombudsmanden, at Gældsstyrelsen er lykkedes med at nedbringe den gennemsnitlige sagsbehandlingstid på gældseftergivelsesområdet til cirka 8 måneder i 2024. Ombudsmanden har nu bedt Gældsstyrelsen om i januar 2026 at sende ham en status for sagsbehandlingstiden i 2025 – samt angive, om sagsbehandlingstiden efter styrelsens opfattelse på det tidspunkt er rimelig.

esl