Jan Grandal fra Ældre Sagen og Torben Bundgaard fra Ældrerådet for Odense Kommune har været med til at teste den nye robot. De sætter pris på, at man bliver stillet videre til personlig betjening efter to forgæves forsøg på at forklare, hvad man har brug for.
Foto: Odense Kommune
Odense har valgt telefonrobot, som ikke gætter
Kommunens voicebot er ikke bygget på generativ, men regelstyret AI. Ældrerådet siger god for løsningen.
Det kræver abonnement at læse denne artikel.
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens § 11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Nyts artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Nyts artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Nyt.
Afvigelse af ovenstående kræver skriftlig tilsagn fra det pågældende medie.
