- Jeg er enig i, at udrulningen af MitID ikke har været helt gnidningsfri.

Sådan lød det i formiddag fra den nye digitaliseringsminister Marie Bjerre (V), da Folketingets udvalg for digitalisering og it havde kaldt hende i samråd om MitID.

Hun konstaterede, at Danmark aldrig før har prøvet at flytte så mange mennesker fra én stor it-løsning til en anden, og at der har været mange udfordringer for borgere med at komme på MitID, som derfor har været nødt til at skulle på borgerservice for at få hjælp.

Advaret om 0,9-1,3 million henvendelser

Hun fastslog dog, at Digitaliseringsstyrelsen løbende har været i dialog med KL og de kommunale borgerservicer om omfanget af opgaven. Hun sagde, at kommuner og borgerservice allerede i foråret og sommeren 2021 blev orienteret om den forestående opgave, og at styrelsens estimat var, at 0,9-1,3 mio. borgere ville få behov for hjælp i borgerservice.

- Tal fra KL viser, at der fra andet halvår 2021 til andet halvår 2022 reelt var cirka 980.000 henvendelser, altså i den lave ende af estimatet, sagde Marie Bjerre.

Hun erkendte dog, at Digitaliseringsstyrelsen "kunne have haft en bedre opfølgning på forventningerne til opgavens omfang," ligesom kommunikationen til borgerne kunne have været bedre.

- Kunne man have kommunikeret bedre til kommunerne og også til borgerne om, at det var så besværligt at tage MitID i brug? Som myndighed har vi altid et ansvar for, at der bliver samlet op efter et stort it-projekt. Jeg vil se frem til den evaluering, sagde hun.

Kompensation?

Lisbeth Bech-Nielsen (SF), som er formand for udvalget og havde indkaldt til samrådet, ønskede også at vide, om kommunerne vil blive kompenseret for den ekstra indsats.

Til det svarede ministeren, at de årlige økonomiforhandlinger om kommunernes økonomi jo går i gang i løbet af foråret:

- Jeg er sikker på, at hvis KL ser MitID som et væsentligt punkt, så rejser de det ved forhandlingsbordet, sagde hun.

Bekymret for sikkerheden

Lisbeth Bech-Nielsen spurgte ministeren, om hun er bekymret for sikkerheden og henviste bl.a. til, at der har været nedbrud i systemet et par gange, og at mediet Version2 via simpel kode har haft held til at udelukke tusindvis af brugere i en uge. Også den sikkerhedspolitiske situation kan give anledning til bekymring, mente hun, og ministeren erklærede sig enig.

- Ja, jeg er bekymret for sikkerheden, sagde hun.

- Det er helt afgørende, at der er sikkerhed omkring løsningen, og derfor er vi også i dialog med leverandøren, tilføjede hun og bebudede, at der vil komme en sikkerhedsopdatering senere på året.

Udvalget havde forinden fået et fortroligt, skriftligt svar på et spørgsmål om risikovurderingen. Marie Bjerre foreslog, at der inden længe afholdes et nyt samråd bag lukkede døre om sikkerheden omkring MitID, og det blev taget godt imod af udvalget.

Hele samrådet kan ses her.

Minister: Kommuner var advaret om udsigt til MitID-travlhed