Kun én indgang til kommunen
Vestjyske borgere får hjælp til at betjene sig selv ved spørgsmål om lægekørsel, barsel, pas, kørekort og begravelseshjælp
RINGKØBING-SKJERN: Fra i dag står godt 20 medarbejdere i Ringkøbing-Skjern Kommune klar til at svare på en række spørgsmål inden for borgerservice-området - så borgerne slipper for at blive omstillet til forskellige medarbejdere. Det oplyser kommunens borgerservicekonsulent Anette Stokholm.
Medarbejderne laver ikke sagsbehandling. De svarer udelukkende på spørgsmål, så borgerne selv kan betjene sig videre. Hensigten er, at borgerne kan få et svar her og nu, og at flere borgere let bliver ledt til en eventuel selvbetjeningsløsning eller til at finde svaret på kommunens hjemmeside næste gang.
Hvis der skal laves egentlig sagsbehandling, bliver borgerne naturligvis ledt videre til rette vedkommende.
bi
