I Region Hovedstaden har det kostet menneskeliv, at alarmsystemet ofte svigter, når en patient får hjertestop, viser ifølge DR Nyheder en intern rapport, der blev bestilt i 2010 på grund af alvorlige svigt i det kommunikationsudstyr, der skal tilkalde personale, når patienter på sygehuse blandt andet får hjertestop.
Rapporten beskriver 138 hændelser fra 2007-2010 - heraf har 5 pct. - altså seks patienter oplevet 'katastrofal' eller 'betydelig' skade på grund af den forsinkede hjælp assistance, som det hedder.
I rapporten står der også, at problemer med telefonsystemer kan true patientsikkerheden, og det kan ikke udelukkes, at utilsigtede hændelser omkring telefonsystemer har medvirket til patientskade - herunder alvorlige skader.
På Hvidovre Hospital oplever man, at der ved hver femte alarm, at der noget galt med teknikken. Enten virker en personsøger ikke, eller også strejker alarmtelefonen.